Polityka prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 4 lipca 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest CleanStone Lublin. Kontakt z administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: cleanstonelublin@gmail.com oraz telefonicznie pod numerem 730 737 973.

Jeżeli firma działa pod konkretną nazwą prawną, adresem siedziby lub numerem NIP/REGON, te dane powinny zostać dopisane w tym miejscu.

2. Jakie dane przetwarzamy

W formularzu kontaktowym możemy przetwarzać dane podane dobrowolnie przez użytkownika, w szczególności:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• lokalizację realizacji,
• wybraną usługę,
• treść wiadomości, w tym opis powierzchni, metraż i zakres prac.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

• obsługi zapytania przesłanego przez formularz kontaktowy,
• kontaktu telefonicznego lub mailowego w sprawie wyceny, terminu i realizacji usługi,
• przygotowania oferty lub podjęcia działań przed zawarciem umowy,
• dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami,
• prowadzenia działań marketingowych, ale wyłącznie wtedy, gdy użytkownik wyraził na to dobrowolną zgodę.

4. Podstawy prawne przetwarzania

Dane są przetwarzane na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO - gdy przetwarzanie jest potrzebne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO - gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora, np. obsługi korespondencji i obrony przed roszczeniami,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO - gdy użytkownik wyraził zgodę na działania marketingowe.

5. Zgody marketingowe

Zgoda marketingowa jest dobrowolna. Brak zgody marketingowej nie blokuje możliwości wysłania formularza ani otrzymania wyceny.

Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę marketingową, CleanStone Lublin może kontaktować się z nim w celu przekazywania informacji o usługach, ofertach i promocjach za pomocą podanego adresu e-mail lub numeru telefonu.

Zgodę można wycofać w każdej chwili, kontaktując się z nami mailowo: cleanstonelublin@gmail.com. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom technicznie obsługującym stronę i formularz, w szczególności dostawcy hostingu, dostawcy poczty e-mail, narzędziu obsługującemu formularz kontaktowy oraz podmiotom wspierającym obsługę IT.

Formularz może korzystać z usługi FormSubmit, która przekazuje dane z formularza na wskazaną skrzynkę e-mail administratora.

7. Okres przechowywania danych

Dane z formularza kontaktowego są przechowywane przez okres potrzebny do obsługi zapytania, przygotowania wyceny i ewentualnej realizacji usługi, a następnie przez czas niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej są przechowywane do czasu wycofania zgody.

8. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wycofania zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

W celu skorzystania z praw należy skontaktować się z administratorem pod adresem: cleanstonelublin@gmail.com.

9. Prawo wniesienia skargi

Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi, przygotowania wyceny i obsługi zapytania.

11. Pliki cookies i narzędzia zewnętrzne

Strona może korzystać z technicznych elementów zewnętrznych, takich jak Google Fonts, linki do profili społecznościowych oraz narzędzia obsługi formularza. Kliknięcie linków do serwisów zewnętrznych, takich jak Facebook lub Instagram, oznacza przejście do usług obsługiwanych przez ich dostawców.

12. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, szczególnie w przypadku zmian w sposobie działania formularza, zakresu usług lub przepisów prawa.